Sifat Hubungan

Pengantar
Setiap hubungan melibatkan unsur manusia. Interaksi manusia dapat sangat mempengaruhi bisnis dan hubungannya dengan pelanggan. Fakta ini menjadi tulang punggung industri jasa. Interaksi pelanggan dapat menjadi satu per satu, melalui telepon, email, chatting dll Oleh karena itu interaksi ini akan menentukan apakah pelanggan akan memiliki hubungan dengan pelanggan. Namun sentuhan manusia tidak perlu menciptakan masalah bagi perusahaan tetapi juga dapat menjadi dasar untuk hubungan pelanggan yang kuat.

Pemasaran relasional dapat dimanfaatkan secara maksimal dalam jenis pasar tertentu dan mengembangkan hubungan pelanggan untuk keuntungan bisnis.

Hubungan pelanggan
Pelanggan akan menjalin hubungan dengan bisnis hanya jika mereka menemukan nilai dalam penawaran perusahaan. Nilai ini dimulai dalam pikiran dengan persepsi tentang produk dan perusahaan. Hubungan dapat menambah nilai bagi pelanggan melalui hal-hal berikut:

Perusahaan perlu lebih dekat dengan pelanggan dan mulai berinteraksi dengan mereka. Melalui interaksi perusahaan akan memahami kebutuhan dan kebutuhan pelanggan. Pemahaman tentang harapan ini mungkin melalui pemasaran yang dipersonalisasi, jika produknya disesuaikan.

Dengan interaksi yang erat dengan pelanggan, perusahaan akan bekerja untuk menciptakan hubungan kepercayaan dan komitmen. Ini akan membantu perusahaan dan pelanggan membuat keputusan yang tepat.

Seiring kemajuan perusahaan, perusahaan mulai melihat lebih banyak standarisasi dan mengurangi penyesuaian. Tetapi melalui pemasaran relasional dan interaksi manusia, standarisasi ini dapat dibuat lebih dapat diterima.

Kebutuhan pelanggan
Sebuah pasar terdiri dari pelanggan dengan berbagai kebutuhan dan persyaratan. Untuk mencapai skala ekonomi, perusahaan melakukan produksi massal, ini berlaku untuk jenis pasar FMCG. Pemasaran relasional membantu mengembalikan pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Salah satu caranya adalah melalui kustomisasi massal.

Pelanggan saat ini mencari produk yang menawarkan kustomisasi tingkat tinggi. Produk yang disesuaikan menawarkan nilai yang besar kepada pelanggan dan dapat membantu perusahaan memberikan keunggulan dalam persaingan. Ada empat cara untuk mencapai kustomisasi massal. Keempat cara ini adalah kombinasi dari pilihan, personalisasi, dan penundaan dan dipesan lebih dahulu.

Kombinasi pilihan: teknik ini memungkinkan konsumen menyusun pilihan masing-masing dalam produk akhir, tanpa mempengaruhi skala ekonomi. Teknik semacam ini lebih lazim dengan manufaktur mobil. Hal ini memungkinkan konsumen untuk membuat produk yang unik sesuai dengan kebutuhan mereka.

Penundaan: teknik ini melibatkan kolaborasi lintas rantai pasokan. Semua komponen diproduksi di sepanjang rantai pasokan tetapi tidak dirakit sampai saat terakhir. Hal ini memungkinkan pengecer untuk membuat produk yang dibutuhkan pelanggan. Teknik semacam ini digunakan oleh perusahaan komputer. Mereka memesan suku cadang yang berbeda dari pemasok yang berbeda dan kemudian merakit produk sesuai kebutuhan pelanggan.

Personalisasi: teknik ini mengubah produk standar yang diproduksi massal menjadi produk yang dipersonalisasi dengan satu atau lain cara. Teknik semacam ini sering digunakan oleh toko kue, misalnya mencetak foto keluarga, karakter kartun favorit, dll.

Bespoke: teknik ini melibatkan pembuatan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan individu. Teknik ini menciptakan produk dan layanan yang mahal dibandingkan dengan produk khusus yang tersedia melalui teknik lain. Teknik semacam ini digunakan spesialis liburan, penjahit dll.

Inti dari setiap hubungan adalah komunikasi. Secara tradisional pemasaran mendorong terciptanya komunikasi yang menargetkan seluruh basis audiens daripada individu. Pendekatan ini tidak menciptakan hubungan atau nilai bagi konsumen. Surat langsung adalah contoh klasik dari komunikasi massa.

Jaringan sosial
Perusahaan suka melakukan bisnis dengan orang yang mereka kenal atau direkomendasikan oleh teman dan keluarga. Ini memperkenalkan faktor jaringan dalam membangun hubungan. Jaringan adalah perpanjangan hubungan melalui teman dan keluarga, dengan siapa tidak akan ada interaksi sebaliknya. Secara garis besar ada tiga jenis jaringan jaringan formal, jaringan informal dan jaringan budaya.

Jaringan atau asosiasi formal lebih banyak dikembangkan pada tingkat profesional dan lebih sedikit pada tingkat pribadi. Contoh klasik jaringan formal adalah asosiasi alumni, klub olahraga, dll.

Jaringan informal adalah asosiasi yang dibuat pada tingkat pribadi. Contoh jaringan informal adalah teman, keluarga, tetangga, kolega, dll.

Jaringan budaya adalah asosiasi berdasarkan tempat lahir atau agama. Jaringan ini dibentuk berdasarkan agama, bahasa, kelas sosial, dll.

Jaringan Bisnis
Jaringan bisnis adalah jenis perpanjangan dari jaringan sosial, hanya perbedaan di sini adalah bahwa ada interaksi antara organisasi yang berbeda. Tetapi seperti dalam hubungan atau jaringan apa pun, itu melibatkan elemen manusia. Contoh hubungan klasik adalah antara

Smart Financial Investments To Make Smart Choices

Smart investment refers to the use of sound money in sound investments for personal gain or retirement. It is a general term that encompasses a number of investment strategies. It can be used to describe any financial activity with an assumption of a return. A number of strategies are involved here, some riskier than others, as a result, education regarding reitiratives is important.

The most common and successful way to make a smart investment is through the purchase of stocks or mutual funds. In order to select investments that will garner a high rate of return, investors need to know what stocks to invest in. A stock market guide is a good start. The stock market is constantly changing; information on stocks can be found by perusing a stock market guide. Some of these guides are very user-friendly and have links to the most active stocks. Another way is through online trading platforms where investors can buy and sell stocks without leaving the comfort of their homes.

Other forms of smart investment are bonds and mutual funds. Bonds generally carry a fixed interest rate until it matures and can be traded like stocks. Mutual funds are pools of investment funds that are usually invested in different sectors or in the same investment market. Unlike individual stocks, in a mutual fund, profits are not split between the stocks. This allows for a steeper, more secure climb up the market ladder.

There are many other types of smart investment strategies that vary based on the type of investor. An investor who is experienced in bonds and mutual funds will likely diversify his or her portfolio. One approach is to invest in one type of security and then use leverage to increase that amount invested. This allows investors to earn returns on their total capital without really increasing their risk.

If you are new to investing, you should consider starting small. This means that you do not yet own a significant amount of stock, gold, or other commodities. This will help you avoid losing money when you first start investing, as losses are more likely in a volatile market. When you are ready to increase your risk level, or you have more knowledge and experience, you may consider taking larger risks, such as stocks, bonds, or mutual funds.

Another smart investment strategy is to look into index funds. These are investments that follow the same trend of the overall stock market. Some index funds specialize in particular industries, while others focus on real estate, financial instruments, and other industries. This can help you find a solid investment that follows a predictable path.

Another option is active investing, which many investors use when they want to earn massive returns on their investment while avoiding high risks. This involves buying and selling stocks often during the day. Although it can be risky, because you are trading with large sums of money, some investors manage to make passive gains using this strategy. It is possible to get small returns on stocks, but this is usually the case with active investing. Also, this type of investing requires that you pay a significant amount of attention to the news, which can be overwhelming for someone who does not have time to watch the market daily.

The final option to consider is short-term and long-term investing options. These strategies typically allow you to get high returns with lower risk, but you need to be aware of their downside risks. Short-term options typically invest money that you have earned and is not likely to spend immediately. Long-term investment options typically invest money that you plan to use immediately; however, you can also expect a higher rate of return.